Y compris celles qui dérangent : ce qui n’est pas garanti, ce que nous ne faisons pas, et ce qui se passe en cas de refus. Un dirigeant qui découvre les limites après la signature n’est pas un client satisfait.
Oui. Aucune carte bancaire, aucun engagement, aucune relance commerciale automatique. Une adresse email vous est demandée pour vous envoyer le rapport détaillé au format PDF — c’est la seule contrepartie.
Aucun. Dix questions, environ deux minutes, aucune pièce justificative, aucun rendez-vous. Le score se calcule sur vos réponses déclaratives : c’est un auto-diagnostic, pas un audit.
Nous vous disons pourquoi, critère par critère, et ce qu’il faut corriger — avec le nombre de points que chaque correction rapporte.
Et si un point bloquant doit être traité avant toute démarche, nous vous le disons et nous ne vous vendons rien. Présenter un dossier trop tôt, c’est brûler une banque pour rien.
Oui, et c’est même l’usage attendu : vous corrigez ce qui bloque, vous refaites le test, et vous voyez le score bouger. Le nombre de passages est simplement limité sur une même période.
Parce qu’un dirigeant a le droit de savoir ce que ça coûte avant de décrocher son téléphone. Chaque prix correspond à un périmètre précis, décrit dans le comparatif et arrêté dans la lettre de mission.
Le Score vous le dit. La règle est simple :
Oui. Il est arrêté dans la lettre de mission avant tout démarrage, avec le contenu et le délai. Il ne bouge que si vous élargissez le périmètre — une structure supplémentaire, une opération qui change de nature — et dans ce cas nous en convenons avant, pas après.
Une pour l’offre Essentielle, trois pour Standard, cinq pour Premium. Une révision, c’est une reprise du dossier après vos retours ou ceux d’un financeur.
Ce que nous garantissons, c’est le dossier. L’obtention, elle, appartient au seul établissement financeur, qui applique sa propre politique de risque — personne ne peut honnêtement vous la promettre, et méfiez-vous de qui le fait.
En revanche, un dossier verrouillé ne se présente pas dans les mêmes conditions qu’un dossier improvisé. Verrouillé, cela veut dire quelque chose de précis :
C’est la différence entre un dossier qui se fait refuser en amont, sans même être discuté, et un dossier qui arrive en comité. Ce que nous garantissons est donc précis : votre dossier sera complet, lisible et défendable, et aucun refus ne tiendra à une pièce manquante ou à une question à laquelle le dossier ne répondait pas.
Un refus n’est pas la fin du dossier. Les révisions incluses servent exactement à cela : comprendre le motif, adapter le dossier, et le représenter — au même financeur si le motif était corrigeable, ailleurs si la politique de l’établissement était en cause.
L’accompagnement couvre toute la durée de l’instruction, y compris ces allers-retours.
Oui, c’est même une partie importante de notre activité. Un refus indique généralement qu’un dossier a été présenté avant d’être prêt. Cela se corrige — à condition de ne pas avoir sollicité toutes les banques en même temps.
Vous décidez. Contrairement à une idée très répandue, aucune loi n’impose à une entreprise de confier sa comptabilité à un expert-comptable : selon votre régime et votre taille, vous pouvez parfaitement la tenir vous-même ou la faire tenir par un salarié.
Ce que la loi encadre, c’est le fait de tenir la comptabilité d’autrui, à titre habituel et rémunéré : c’est une prérogative de l’expert-comptable inscrit à l’Ordre. C’est la raison pour laquelle Novaris ne s’en charge pas — et vous n’avez pas à nous croire sur parole, cela figure noir sur blanc dans nos conditions.
Si vous souhaitez déléguer, nous travaillons avec des experts-comptables partenaires, sous une lettre de mission signée directement avec eux. Si vous préférez tout garder en interne, cela ne change rien à ce que nous faisons pour vous.
Vous avez le choix, et les deux voies se valent chez nous. Soit vous démarchez vos banques vous-même — beaucoup de dirigeants ont déjà leur interlocuteur et c’est un atout. Soit vous passez par notre courtier partenaire, un intermédiaire immatriculé à l’ORIAS.
Dans les deux cas, nous suivons l’instruction jusqu’au déblocage, au même titre et sans supplément. Et dans les deux cas nous ne percevons aucune commission sur les fonds obtenus : Novaris n’exerce pas d’activité d’intermédiation en opérations de banque. Notre rémunération est celle du dossier, elle ne dépend pas de qui vous finance.
Vers les types de dispositifs qui correspondent à votre situation : prêt bancaire à moyen terme, garantie publique, prêt d’honneur, crédit-bail, aide régionale, financement du cycle d’exploitation. Chaque page de situation les détaille.
Nous ne recommandons en revanche aucun établissement nommé. Ce n’est pas notre métier, et c’est aussi ce qui vous garantit que le dossier est construit pour vous, pas pour un partenaire.
L’accompagnement inclus dans les offres s’arrête au déblocage. Au-delà, le suivi de gestion fait l’objet d’une prestation distincte : après le financement.
48 heures maximum pour l’Essentielle, dix jours ouvrés pour Standard, vingt et un jours ouvrés maximum pour Premium. Ces délais courent à compter de la réception de l’ensemble des éléments nécessaires, pas de la signature.
Jamais. Le Score est entièrement en ligne. Pour les offres payantes, le cadrage et les échanges se font à distance. Nous travaillons partout en France.
Par un échange de cadrage, qui arrête le périmètre, le délai et le prix. Il donne lieu à une lettre de mission. Rien n’est facturé avant cette signature.
Les réponses au Score et vos coordonnées servent à établir votre rapport et à y donner suite. Elles ne sont ni revendues, ni cédées. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement, exerçable à tout moment.
Oui. Les éléments que vous nous transmettez et les livrables que nous produisons sont couverts par la confidentialité prévue à la lettre de mission. Le mémorandum porte d’ailleurs explicitement la mention : document confidentiel.
Dix questions, aucun document à fournir, aucun rendez-vous. Un score sur 100, les points qui bloquent, et ce qu’il faut corriger avant de vous présenter.
